Dúvidas gerais

Não encontrei a letra ou tradução que queria

Como nosso conteúdo é colaborativo, pode ser que ainda não tenhamos recebido uma contribuição para a letra ou para a tradução que você está procurando.

Caso você tenha esse conteúdo, pode nos enviar por aqui. Assim, você vai contribuir para que outros fãs também encontrem o material.

Como enviar letras para o site?

Para enviar uma letra, acesse a nossa central de contribuições ou vá em "Enviar letra", no canto superior direito da tela.

É grátis?

Sim! Você pode acompanhar o conteúdo do Letras de forma gratuita. Os anúncios que aparecem por aqui podem te levar para outros sites que podem cobrar pela venda de seus produtos ou serviços.

No aplicativo temos a opção de assinatura do Letras Premium, que te dá acesso ao app sem a visualização dos anúncios. Confira mais detalhes sobre o Letras Premium nos termos de uso.

Como faço para baixar músicas?

O Letras é uma plataforma colaborativa de letras de músicas. Não disponibilizamos o download de músicas ou vídeos em nosso aplicativo ou site.

Como criar e escutar minhas playlists?

Faça login no Letras e, em seguida, abra a letra de uma música que queira adicionar a uma playlist. Depois, clique no ícone "+", que aparece logo abaixo do nome do artista, e vá em "Adicionar à playlist".

Você encontra as playlists criadas na aba "Playlists" ou acessando seu perfil. Para acessá-lo, clique em seu nome no topo da página e depois em "Meu perfil".

Caso queira editar uma playlist, clique na aba "Playlists", passe o mouse sobre a playlist e selecione "editar".

Erros ou dificuldades de uso

Não consigo fazer meu login

Tente acessar o Letras usando uma aba anônima do navegador. Caso use o Chrome, pressione as teclas CTRL + SHIFT + N e acesse o site pela janela que irá abrir.

Se funcionar, pode ser que algum plugin ou extensão esteja atrapalhando o funcionamento do site. Recomendamos que você tente desativar algum plugin ou complemento instalado para descobrir qual que pode estar interferindo no Letras.

Caso não funcione, entre em contato contando mais detalhes sobre o que está acontecendo pra ajudarmos.

Encontrei uma letra, tradução ou informação incorreta

Você pode contribuir enviando revisões em nossa central de contribuições. Se preferir, acesse a letra da música e vá até "Viu algum erro? Envie uma revisão", ao fim da página.

Como o Letras é colaborativo, pode ser que ainda não tenhamos recebido uma contribuição de revisão para o conteúdo que você está procurando. Agradecemos por nos ajudar a manter o conteúdo do site ainda mais incrível!

Não consigo ouvir músicas

O Letras mostra os vídeos do YouTube nas páginas das letras das músicas. Caso algum vídeo não esteja tocando, verifique se, ao acessar esse vídeo diretamente pelo YouTube, a reprodução será iniciada.

Se funcionar pelo YouTube e, ainda assim, o vídeo não tocar no Letras, entre em contato contando mais detalhes para ajudarmos.

Um anúncio está atrapalhando a navegação

Para que o site continue funcionando gratuitamente, precisamos manter os anúncios. Se algum anúncio estiver cobrindo parte do conteúdo ou impedindo o uso de alguma opção, nos envie um print para o e-mail contato@letras.mus.br contando mais detalhes pra ajudarmos.

Plugins

Winamp

O que é o Winamp e como instalo o plugin do Letras?

O Winamp é um player gratuito de MP3 e você pode baixá-lo no site do desenvolvedor. Já o plugin do Letras você pode baixar aqui. Depois de baixar e instalar, uma opção com o nome "Letras.mus.br" aparecerá na "Biblioteca de mídia" do Winamp.

O plugin funciona sem internet?

Como precisamos de uma conexão para que as letras sejam carregadas, não é possível usar o plugin do Letras para o Winamp sem internet.

Como posso desabilitar o plugin?

Pressione as teclas CTRL + P, com a janela do Winamp aberta. Na tela "Preferências do Winamp" que irá aparecer, selecione "Biblioteca de mídia" no menu do lado esquerdo. Depois, na opção "Plugins", dê dois cliques em "Letras.mus.br" para desabilitar.

Quero relatar uma dúvida, sugestão ou bug.

Entre em contato contando mais detalhes para ajudarmos.

Windows Media Player

O que é o Windows Media Player, e como instalo o plugin do Letras?

O Windows Media Player é o player de música do Windows. Baixe o plugin do Letras aqui. Depois de baixar e instalar, você poderá encontrar as letras das músicas que estão tocando no modo "Em execução".

O plugin funciona sem internet?

Como precisamos de uma conexão para que as letras sejam carregadas, não é possível usar o plugin do Letras para o Windows Media Player sem internet.

Como posso desabilitar o plugin?

Acesse o menu "Ferramentas" do Windows Media Player e, na "Plugins", desmarque o "Letras.mus.br".

Quero relatar uma dúvida, sugestão ou bug.

Entre em contato contando mais detalhes para ajudarmos.

Outras dúvidas

Quem desenvolve o Letras

O Letras é desenvolvido pela Vignoli Comunicação e faz parte do grupo Studio Sol Comunicação Digital, empresa com mais de 18 anos de experiência em criação de grandes sites de entretenimento, como o Cifra Club e o Palco MP3.

Enviar mensagem

Não encontrou uma solução na ajuda acima? Entre em contato com o nosso time.